Central de Ajuda (PT-BR)

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105 articles in this collection
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Recursos do Sistema

Agilize o cadastro de seus usuários com o Código da Empresa

Aprenda como facilitar o processo de cadastro de novos Usuários ao Contele Gestor de Equipes
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Exclusão de Locais em massa

Facilite a gestão de sua lista de Locais com essa função para Excluir vários Locais de uma vez só.
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Como exportar seus Usuários no Contele Gestor de Equipes

Tenha acesso a dados detalhados e conheça suas vantagens.
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Organizando seus Usuários com Etiquetas

Com Etiquetas você pode criar equipes para analisar desempenho e resultados.
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Organizando suas Visitas com Etiquetas

Aprenda a definir, priorizar, destacar e segmentar Visitas com o uso de Etiquetas no Contele Gestor de Equipes
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Envie um WhatsApp com a Ordem de Serviço e informações da Visita de seu Cliente!

Economize tempo com o Contele Gestor de Equipes
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Produtividade

Entenda todas as funções
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Minha Equipe

Entenda todas as funções, das básicas a avançadas!
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Relatório de Visitas

Todos os botões, funções desse relatório.
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Relatório de Reembolso

Entenda todas as funções, das básicas a avançadas!
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Relatório de Formulários

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Planejamento

Entenda todas as funções, das básicas a avançadas!
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Usuários

Entenda todas as funções, das básicas a avançadas!
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Locais

Entenda todas as funções, das básicas a avançadas!
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Carteiras

Entenda todas as funções, das básicas a avançadas!
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Formulários

Entenda todas as funções, das básicas a avançadas!
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Sua empresa

Entenda todas as funções, das básicas a avançadas!
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Perguntas e Respostas

O que são os status do Local?

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Reagendamento de visitas

Entenda como pode ser feito e como pode ser medido o reagendamento de visitas, principalmente para avaliar visitas perdidas reagendadas.
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Controle de ponto e jornada de trabalho

Entenda a necessidade do controle de ponto e jornada de trabalho da sua equipe externa.
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Tudo o que você precisa saber sobre Importações e edição em massa de Locais no Contele Gestor de Equipes

Importação locais, como importar Locais, como editar locais em massa, como usar minha planilha para importar.
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Como habilitar o modo de alta precisão na localização

O Contele Gestor de Equipes utiliza o modo de localização de alta precisão, sendo necessária a sua ativação no smartphone.
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Desativando a Otimização de Bateria

Algumas versões do Android podem bloquear o uso do APP em alguns momentos. Veja como resolver!
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Ação necessária do horário de verão para evitar problemas

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Avisar meu cliente quando usuário chegar no Local - (Trigger: Visit Check-in)

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Curso de Certificação do APP Contele

Como iniciar seu Curso de Certificação do APP Contele pela plataforma UDEMY.
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Por que não limitamos o uso do APP do usuário por horários?

Alguns clientes nos questionam os motivos de não existir uma função que bloqueio o uso do APP após um certo horário.
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Como corrigir erro da importação com ponto e virgula ao invés de vírgula

Saiba como arrumar sua planilha que está dando erro na importação quando está com ponto e vírgula ao invés de vírgula
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Como criar ''Locais'' automaticamente com o Google Planilhas

Veja como criar e editar automaticamente ''Locais'' no Contele Gestor Equipes utilizando o Google Planilhas
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Formulários - Tudo o que você precisa saber.

Criar, editar, copiar, desabilitar, associar, encaminhar, configurar Formulários para sua equipe. Utilizar e extrair informações.
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Repetição de Visitas: como funciona e como utilizar esse recurso

O recurso de ''Repetição de Visitas'' é fundamental para quem precisa replicar visitas em grande escala
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Atalhos dentro do menu do aplicativo (Menu Personalizado)

No menu do aplicativo, você pode adicionar documentos, pastas, dashboard da empresa e acessos a outros sistemas.
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Ponto de Partida e Ponto de Chegada

O que são ponto de partida e ponto de chegada, e como usar esse recurso pelo aplicativo?
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Permissão para editar e cadastrar novos Locais

Entenda quem tem permissão e como bloquear.
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Observações em Locais

Agora é possível inserir observações nos Locais cadastrados no Contele Gestor de Equipes
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Tudo sobre lançamento de Reembolso, despesas e suas configurações

Entenda tudo sobre lançamento de Reembolsos e Despesas.Como bloquear e liberar a função para empresa ou por usuário.
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Erro: Não foi possível instalar o aplicativo

Como resolver o erro 910 da PlayStore
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Solucionando situações ligadas ao fuso-horário

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Navegador de internet homologado

Compatibilidade do sistema e navegador indicado
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Resolvendo problemas de monitoramento

Este artigo visa solucionar as situações que possam impedir que o Contele Gestor de Equipes envie os dados de monitoramento para a Web
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Rota planejada x Rota realizada

Qual é a diferença entre a rota planejada e a rota realizada dentro do sistema?
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Tem como o sistema NÃO associar um Local a outras carteiras no momento que é agendado?

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Evitando problemas durante a atualização

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Como recuperar a senha de usuário pelo próprio aplicativo?

Quando alguém da equipe esquecer a senha, agora é possível recuperá-la pelo próprio app.
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Função: Permitir ou não novo Check-in com visita em andamento (sem Check-out)

Entenda como funciona e como alterar essa configuração.
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Saiba a maneira correta de substituir um usuário de forma adequada à sua necessidade

Substituir usuário, saiba a maneira mais adequada para a sua necessidade.
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Símbolo "sincronizando", e agora?

O que é, e o que fazer quando aparecer esse símbolo.
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Check-out feito através do Lembrete

Saiba o que é e como habilitar para que o Check-out seja realizado através do lembrete do aplicativo
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Como excluir vários locais de uma única vez? (Exclusão em massa)

Aprenda um método para excluir locais de uma única vez, e em massa, de acordo com sua necessidade.
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Como funciona a função melhor rota?

Entenda como funciona a função Melhor Rota no Contele Gestor de Equipes.
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Como a economia do Melhor rota é calculada?

Entenda como a economia da função melhor rota é calculada no sistema.
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Histórico de 08 anos de visitas no Contele

Histórico de 08 anos
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Termo de Uso - Software de Gestão de Equipe Externa

Confira doze cláusulas do termo de uso do nosso software de gestão de equipe externa.
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Como configurar atualização automática do APP

Configure seu aparelho para realizar a atualização automática!
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Como limpar os dados/cache do aplicativo, no celular ?

Se o app Contele instalado apresenta falhas, não abre, não responde ou não está funcionando corretamente, siga essas etapas.
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Esqueci minha senha e não consigo acessar o sistema.

Recupere sua senha. Esqueci minha senha? Não consigo lembrar minha senha. Como faço para alterar para um senha nova?
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Apresentação completa do sistema Contele

Você assistirá todas as funções e ferramentas do nosso sistema em apenas 31 minutos!
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Consigo incluir na visita fotos da minha galeria ?

Fotos galeria no momento da visita?
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Visualização e controle de km rodado

Acompanhe ou extraia relatórios de KM rodado pela sua equipe.
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O que é a “validação” de um Local.

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Como configurar horário para o monitoramento do usuário.

Configuração Monitoramento, Rastreamento, Rastreador.
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Cadastrar Locais e agendar visitas sem internet?

Não prejudique sua produtividade! Agende visitas e inclua novos clientes mesmo sem internet.
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Aparelhos Homologados para uso

Guia de aparelhos compatíveis
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Não está recebendo e-mails do Contele?

Verifique se algumas dessas situações acontece com você, e saiba o que fazer para receber o e-mail.
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Associação de Carteiras

Associe de forma rápida e pratica sem precisar criar novas carteiras para novos ou antigos funcionários.
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Entre na Versão Beta para receber antes de todas atualizações do app Contele Gestor de Equipes

O que é? Para que serve? Saiba como entrar e também sair.
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O que é Cache e como ele influência o sistema!

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O Check-in está sendo bloqueado

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Não consigo fazer o download na PlayStore

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Como utilizar a função CATEGORIAS de Locais (Locais, Clientes, Leads, Prospects...)

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Qual a diferença entre Administrador, Supervisor e Padrão?

Diferenças sobre tipos de usuários disponíveis no sistema
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Guia prático para Reembolso pelo Contele Gestor de Equipes

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Relatório de Monitoramento

Entenda o quais são as informações que você tem nesse relatório e como ele pode te ajudar.
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Não foi possível identificar a localização... O que é e o que fazer.

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Localização fictícia. O que é e como desabilitar

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Como decido se bloqueio ou não o check-in a distância?

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Como ativar a precisão de localização do Google Maps

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Reposicionar Local para validar posição

Reposicionar, saiba o que é, como utilizar é e como essa função é útil para sua empresa.
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Exemplo de Ordem de Serviço (OS) do Contele

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O Contele Gestor de Equipes está disponível para iOS (iPhone) e Windows Phone?

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Planilha de Relatório de Produtividade

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Quantas licenças tenho disponível e como adicionar mais

Você ver quantas licenças tem disponível para uso e também adicionar mais a sua conta.
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Saiba como criar um modelo CSV para a importação de Locais.

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Tutorial: Como importar Locais (Clientes, Leads, Prospects e etc.) para o Contele Gestor de Equipes

Neste tutorial você verá como criar o arquivo para importação, editá-lo e importá-lo no sistema do Contele Gestor de Equipes.
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Como instalar/atualizar o Google Play Services

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Posso ver os detalhes do Local no Aplicativo?

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Esqueceu Check-out, e agora?

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Como saber a versão do seu Aplicativo

Aprenda e verificar a versão do seu aplicativo Contele Gestor de Equipes
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Definir distância máxima em metros para o Check-in e Check-out

Saiba como habilitar ou desabilitar e qual nossa indicação
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Qual a diferença entre Razão Social e Nome Fantasia?

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Reposicionar Local pelo aplicativo

Reposicionar, saiba o que é, como utilizar é e como essa função é útil para sua empresa.
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Infraestrutura e linguagem de programação do Contele

Conheça a estrutura e linguagem de programação utilizada em nosso sistema!
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